△ 歐神諾巖板密縫鋪貼應(yīng)用效果

在消費(fèi)升級和用戶審美提升的時(shí)代浪潮下，消費(fèi)者從以往的買“商品”向買“服務(wù)”轉(zhuǎn)變。在這一背景下，存在著設(shè)計(jì)不合理、進(jìn)度不透明、鋪貼水平低、過程沒感知、服務(wù)缺保障……等諸多問題的瓷磚產(chǎn)品交付模式，已經(jīng)無法滿足消費(fèi)者的體驗(yàn)需求。

在充斥著諸多不確定性的當(dāng)下，zui大的確定是：服務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)未來增長的驅(qū)動(dòng)力。

初心與本質(zhì)

擊破交付難題，聚焦客戶價(jià)值

“當(dāng)滿足人民大眾不斷提升的美好生活”逐漸成為市場趨勢，誰能洞察消費(fèi)者的美好需求，同時(shí)以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品去打動(dòng)消費(fèi)者，誰就能贏得這場市場博弈。

“A＋空間交付體系”是歐神諾深刻洞察消費(fèi)者家裝痛點(diǎn)后，基于對高端用戶美好居住需求的深刻理解,以及歐神諾24年來精于瓷磚創(chuàng)新、顛覆傳統(tǒng)瓷磚的營銷模式，所提出的一站式成品空間交付方案。依托歐神諾強(qiáng)大的品牌實(shí)力、過硬的產(chǎn)品品質(zhì)和差異化的服務(wù)體系，直擊消費(fèi)者購磚后的運(yùn)輸、設(shè)計(jì)、鋪貼、美縫、清潔、售后等一系列的家裝痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)陶瓷行業(yè)由“產(chǎn)品交付”到“成品交付”的行業(yè)躍遷。

歐神諾“A＋空間交付”體系，涵蓋售前、售中、售后全閉環(huán)服務(wù)，結(jié)合全新的A＋密縫瓷磚、自研0.5mm連紋密拼技術(shù)，以授權(quán)A＋空間交付體驗(yàn)中心為服務(wù)平臺(tái)，為用戶提供沉浸式選材體驗(yàn)、智能云設(shè)計(jì)、高效加工配送，以及授權(quán)的專業(yè)密縫工匠實(shí)施密縫施工等托管式、集成式無憂服務(wù)，讓用戶全程感受優(yōu)質(zhì)、無憂、貼心的一站式購物體驗(yàn)。

△ 歐神諾A＋空間交付培訓(xùn)

時(shí)間撥回一年前，歐神諾“A＋空間交付”體系橫空出世，成為撬動(dòng)陶瓷行業(yè)深耕服務(wù)升級、聚焦客戶價(jià)值的行業(yè)弄潮兒�？v觀這一年多時(shí)間里，歐神諾A＋空間密縫鋪貼集訓(xùn)營在全國各地陸續(xù)舉辦，通過系統(tǒng)性的“A＋空間交付體驗(yàn)中心”搭建和專業(yè)的密縫鋪貼瓦工人才培養(yǎng)，為廣大經(jīng)銷商從賣產(chǎn)品的材料商，轉(zhuǎn)變?yōu)橘u空間的服務(wù)商奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

技術(shù)與布局

把簡單和美好帶給客戶

“瓷磚屬于半成品”成為行業(yè)乃至消費(fèi)圈的普遍共識。對家裝消費(fèi)者而言，他們希望得到的是實(shí)現(xiàn)美好家的解決方案，而非一件復(fù)雜的“半成品”。尤其對于一些舊房翻新、二次裝修的客戶而言，裝修周期長、效果無法保障等問題更是成為不容忽視的痛點(diǎn)。如何幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)“所見即所得”，我們還有很長的道路要走。

△ 簡單而美好的居住生活

隨著歐神諾“A＋空間交付”體系的不斷推進(jìn)，也在行業(yè)形成巨大的鯰魚效應(yīng)，過去一年里，“空間成品交付”始終是行業(yè)的熱議話題。當(dāng)越來越多的頭部及腰部品牌爭相布局“空間成品交付”，打通“zui后一公里”服務(wù)賽道已成為“心照不宣”的共識。

事實(shí)上，針對消費(fèi)者普遍關(guān)注的二次裝修等客戶普遍關(guān)心的周期長、無法實(shí)現(xiàn)“所見即所得”等問題，歐神諾同樣走在了行業(yè)前列，通過前置的技術(shù)引領(lǐng)+成熟的交付體系，在瓷磚/巖板全屋快裝系統(tǒng)領(lǐng)域進(jìn)行了深度布局。

△ 歐神諾快裝系統(tǒng)效果展示

依托帝歐家居中央研究院強(qiáng)大的科研創(chuàng)新實(shí)力，歐神諾先后完成離壁墻巖板墻面快裝項(xiàng)目、薄型巖板墻面快裝項(xiàng)目等創(chuàng)新型快裝式集成技術(shù)，可實(shí)現(xiàn)瓷磚/巖板整體空間的快速交付。對消費(fèi)者而言，家裝選用裝配式墻地磚快裝方式，不僅步驟簡便，采用干法施工，綠色環(huán)保，即裝即�。�