2019年4月24-26日，“賦能店面·貼心服務(wù)365”2019年紅寶石墻布全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn)大會(huì)在浙江紹興拉開(kāi)序幕！本次大會(huì)邀請(qǐng)了杰宸施工專(zhuān)家方胤老師、熱膠施工專(zhuān)家李其江老師、久圣商學(xué)院首席講師王兵老師、紅寶石墻布總經(jīng)理劉德海先生、副總經(jīng)理凌厲先生、全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商及門(mén)店導(dǎo)購(gòu)共計(jì)520人到場(chǎng)，展開(kāi)一場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化服務(wù)的培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)氣氛莊重而溫馨，群情激昂！

賦能終端：將門(mén)店運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化

“賦能”、“服務(wù)”已然成為墻布行業(yè)各大品牌在2019年規(guī)劃的關(guān)鍵詞，那么紅寶石墻布在“賦能店面·貼心服務(wù)365”全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn)大會(huì)中又將這兩大關(guān)鍵詞落實(shí)到何處呢？副總經(jīng)理凌厲先生在接受慧亞家居熱線(xiàn)采訪(fǎng)中就介紹道，2019年作為紅寶石墻布的服務(wù)年主要是對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行服務(wù)的，與經(jīng)銷(xiāo)商形成一種聯(lián)系，保障更好地配合公司政策落地到終端。為了真正落地終端，紅寶石墻布在做的工作有：一、落實(shí)門(mén)店施工的標(biāo)準(zhǔn)。二、通過(guò)酷家樂(lè)軟件完成方案落地。三、結(jié)合有效手段進(jìn)行人員招聘和培養(yǎng)。四、全面進(jìn)行產(chǎn)品解讀，將產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)真正有效地推廣到消費(fèi)者群體中。紅寶石墻布要將施工流程、產(chǎn)品解讀、技術(shù)培養(yǎng)等進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，并通過(guò)一線(xiàn)導(dǎo)購(gòu)人員傳達(dá)給消費(fèi)者，進(jìn)一步轉(zhuǎn)告消費(fèi)者紅寶石墻布能帶給他們哪些好處。

凌厲先生

那么為什么要**施工培訓(xùn)呢？這其中又有哪些奧妙？凌總也為我們揭開(kāi)謎底：關(guān)注施工培訓(xùn)主因就在于墻布行業(yè)內(nèi)沒(méi)有將施工標(biāo)準(zhǔn)化，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)就會(huì)有質(zhì)量問(wèn)題的出現(xiàn)，而且終端投訴的案例非常多，甚至有些經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)向媒體曝光、向相關(guān)部門(mén)投訴。紅寶石墻布在這方面充分考慮到當(dāng)經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)法處理時(shí)，公司便必須出面解決，而且加入獎(jiǎng)罰制度，高效服務(wù)終端。

現(xiàn)在門(mén)店的施工師傅有一部分是外聘的，隨意性很大，那么本次大會(huì)邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的第三方老師教學(xué)布面、基面、售后的處理方法以及工序的檢查工作，將施工師傅團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)化，能讓經(jīng)銷(xiāo)商提高在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的影響力，門(mén)店運(yùn)營(yíng)更**，品牌在終端的口碑也能更好。當(dāng)施工環(huán)節(jié)打通時(shí)，該群體能帶給門(mén)店的能量是很大的，他們的手藝好，門(mén)店銷(xiāo)量肯定也會(huì)更好。

實(shí)戰(zhàn)演練：將專(zhuān)業(yè)知識(shí)分解消化

正所謂“隔行如隔山”，做得了墻布行業(yè)的經(jīng)銷(xiāo)商卻不一定能懂墻布的施工，現(xiàn)在很多門(mén)店被消費(fèi)者投訴產(chǎn)品品質(zhì)問(wèn)題，實(shí)為施工有誤所導(dǎo)致，因此，好的施工師傅對(duì)門(mén)店來(lái)講是非常重要的，而經(jīng)銷(xiāo)商懂得標(biāo)準(zhǔn)的施工流程和施工師傅獎(jiǎng)懲制度制定也很重要，這才能有效避免門(mén)店承擔(dān)不必要的責(zé)任，也能讓門(mén)店有效地為消費(fèi)者解決售后問(wèn)題。

方胤老師

因此，本次大會(huì)邀請(qǐng)墻布施工專(zhuān)家方胤老師和李其江老師，為全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商、導(dǎo)購(gòu)們帶來(lái)豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)分享。在專(zhuān)業(yè)知識(shí)講解時(shí)，兩位老師分別從冷膠、熱膠入手，并通過(guò)視頻實(shí)驗(yàn)解讀當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)各種問(wèn)題（如透膠、亂痕、毛邊、極光、臟污）時(shí)應(yīng)當(dāng)采取的解決方法。方老師強(qiáng)調(diào)：①作為一個(gè)手藝人，墻面不平整應(yīng)堅(jiān)決不施工；②硬裝不結(jié)束，軟裝不進(jìn)門(mén)，墻布是硬裝的**后一道工序，一定要嚴(yán)格按照裝修流程進(jìn)行；③施工過(guò)程中，“濃膠薄涂”很關(guān)鍵，必須觀(guān)察好調(diào)配比例。而李老師也給出了幾點(diǎn)建議，其中就包括：當(dāng)進(jìn)行剪花拼接時(shí)，沒(méi)有什么捷徑可走，施工師傅能做的一件事便是——耐心。

李其江老師

這次，方老師主攻冷膠施工教學(xué)、李老師主攻熱膠施工教學(xué)，兩人聯(lián)手演練，既親自上陣分版塊講解標(biāo)準(zhǔn)的施工流程，又為大家解答疑難，有問(wèn)必答，贏得全場(chǎng)的認(rèn)可，掌聲雷動(dòng)。

除了兩位專(zhuān)業(yè)的施工專(zhuān)家到場(chǎng)外，紅寶石墻布的老朋友——久圣商學(xué)院首席運(yùn)營(yíng)官王兵老師也來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，帶來(lái)了《快樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)》的主題分享。王老師認(rèn)為學(xué)習(xí)是**好的轉(zhuǎn)運(yùn)，學(xué)習(xí)是智慧的升華，分享是生命的偉大！門(mén)店管理的過(guò)程中，可以分為三方面“招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)”穩(wěn)步前進(jìn)，招聘是建設(shè)精英團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)，在人才進(jìn)入團(tuán)隊(duì)時(shí)，培訓(xùn)是讓其快速融入的手段，而激勵(lì)制度的執(zhí)行則能保證人才的穩(wěn)定性，解決門(mén)店流動(dòng)性大的痛點(diǎn)，降低一定的成本。**后，王老師為大家送上了一句話(huà)：領(lǐng)導(dǎo)人的**職責(zé)就是激勵(lì)人、激發(fā)人，即：激勵(lì)人的激情，激發(fā)人的潛力。

王兵老師

通過(guò)施工培訓(xùn)和營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)能夠有效地幫助經(jīng)銷(xiāo)商解決“施工導(dǎo)致的品質(zhì)問(wèn)題”和“門(mén)店人才流失大”兩個(gè)痛點(diǎn)，保障門(mén)店健康發(fā)展。

在培訓(xùn)會(huì)首日，紅寶石墻布也安排了豐盛的晚宴接待全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商、導(dǎo)購(gòu)、嘉賓們，借此感謝大家不遠(yuǎn)千里前來(lái)相聚、交流、分享。

劉德海先生

凌厲先生

至此，2019年紅寶石墻布全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn)大會(huì)“賦能店面·貼心服務(wù)365”首日培訓(xùn)圓滿(mǎn)結(jié)束，26日還會(huì)進(jìn)行“產(chǎn)品全面解讀”、“酷家樂(lè)軟件培訓(xùn)”、“營(yíng)銷(xiāo)策略培訓(xùn)”等精彩分享，敬請(qǐng)期待！

撰稿：黃敏珊

來(lái)源：慧亞家居熱線(xiàn)