近日，我網報道的德國濾水壺BRITA碧然德因進口濾水壺使用不合規(guī)材料被海關退運一事，引起廣泛關注。事后，碧然德中國公司通過官方微博回應稱，公司在中國只銷售壺蓋為ABS材料的水壺，ASA材質濾水壺為其他公司自行采購，不能保證材質合規(guī)。

然而中國網財經記者在實地走訪中發(fā)現(xiàn)，碧然德專柜正在售賣壺蓋材質為ASA的濾水壺產品。

10月30日，國家質檢總局官網公布了《2017年9月進口工業(yè)產品不合格信息》。其中，一批從德國進口的BRITA碧然德白壺蓋(帶壺身)檢出質量問題被廈門口岸退運。該產品不合格的原因主要是壺蓋和壺身材質為ASA(Acrylonitrile Styrene acrylate copolymer)，而該材質并未列入中國官方許可使用的食品包裝材料清單中。

碧然德中國公司在近期的官方微博中稱，不同國家對直接接觸食品的材料有不同的法律規(guī)定，ASA材質的濾水壺蓋符合歐洲法規(guī)要求，但由于ASA在中國沒有被列入正面清單中，所以采用了符合中國法規(guī)要求的ABS材料。碧然德中國還強調，公司在中國只銷售壺蓋為ABS材料的水壺，所有經授權渠道進入中國市場的產品均在相關部門取得了相關證書。

碧然德中國公司在官方微博發(fā)布的相關說明

這一說明引起網友熱議，部分網友相信碧然德上述澄清說明，對碧然德表示支持態(tài)度;也有部分網友對在具體使用中出現(xiàn)的問題、是否虛假宣傳、旗艦店客服說法不一等方面提出質疑。

針對公司上述聲明，中國網財經記者再次致電碧然德中國官方客服�？头�回應與官方微博說明一致，并反復向記者強調官方出售的產品均有相關證書，符合中國法規(guī)。

而對之前碧然德客服向中國網財經記者表示“確實是ASA材質”的回應，該客服表示不清楚，無從查證。對于記者質疑前后回應不一致的情況，該客服表示，公司所有客服回應是統(tǒng)一的，“公司給到我們什么(材料)，我們就說什么”，“公司給我們的是中國的(產品)材質里面是沒有ASA材質的，所以我們這邊都不會這么說(有ASA材質)的”。

中國網財經記者隨后走訪了碧然德的北京某專柜。在碧然德專柜，記者發(fā)現(xiàn)大多數(shù)產品與碧然德中國官方微博回應一致，為ABS材料制成，但記者同時也發(fā)現(xiàn)，確實有一款碧然德濾水壺材質為ASA材料。

碧然德北京某專柜，**排**右側濾水壺為ASA材質 圖片來源：中國網財經

標有ASA材質字樣的碧然德濾水壺 圖片來源：中國網財經

記者在走訪中還發(fā)現(xiàn)，該專柜的服務人員并不清楚碧然德壺蓋兩種材質的區(qū)別。記者依次打開貨架上的四款樣品，發(fā)現(xiàn)三款為ABS材質，而另外一款為ASA材質。記者就此詢問兩種材質有何不同，上述服務人員表示自己也不太清楚，只是反復強調“**安全”、“歐洲標準是非常高的”。在其詢問業(yè)務人員、手機搜索之后，依然不能明確解釋ABS和ASA材質的區(qū)別。

此外，在推銷過程中，上述服務人員先表示所售濾水壺是“德國原裝進口”的，在記者詳細詢問時才表示只有濾芯是德國進口的，有的濾水壺為國產產品。