隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和生活水平的提高，人們對衛(wèi)浴產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)要求也日益提高，這對衛(wèi)浴企業(yè)來說是挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。目前市場上衛(wèi)浴產(chǎn)品越來越多樣化，產(chǎn)品同質(zhì)化和服務(wù)不到位已經(jīng)成為制約企業(yè)發(fā)展的一道難題。企業(yè)要想在激烈的行業(yè)競爭中脫穎而出，除了要研發(fā)出好的產(chǎn)品，還需要在發(fā)展中融入自身的文化和發(fā)展理念，并建立良好科學(xué)的服務(wù)體系，做好服務(wù)。作為衛(wèi)浴行業(yè)**品牌申旺集成衛(wèi)浴，其掌舵人王煥木先生表示，產(chǎn)品品質(zhì)是品牌的生命，而服務(wù)則是品牌生命的延續(xù)。

品牌戰(zhàn)略 質(zhì)量先行

如今，衛(wèi)浴行業(yè)競爭激烈，品牌意識日漸增強(qiáng)。一個企業(yè)要想長期發(fā)展，就必須要對自己的產(chǎn)品有十分清晰的定位，形成自己的品牌效應(yīng)。質(zhì)量是產(chǎn)品價值的**好體現(xiàn)，好的產(chǎn)品必然擁有過硬的質(zhì)量。王煥木認(rèn)為，品牌定位是建立在品質(zhì)基礎(chǔ)之上的，我們一直堅持質(zhì)量先行，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，堅持“ 以人為本、科技創(chuàng)新、以質(zhì)求勝、客戶至上”的經(jīng)營理念;堅持質(zhì)量為本、銳意進(jìn)取、精益求精、創(chuàng)**品牌的企業(yè)宗旨，致力于打造消費者信得過的產(chǎn)品。在堅持質(zhì)量先行的理念下，申旺集成衛(wèi)浴不斷改進(jìn)生產(chǎn)方法，引進(jìn)和培養(yǎng)了各類專業(yè)技術(shù)人才，增加科技創(chuàng)新力量，并在此過程中積累了豐富的生產(chǎn)經(jīng)驗。

如何把企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管控好，申旺衛(wèi)浴有一套屬于自己的法則。申旺衛(wèi)浴制造中心擁有**的衛(wèi)浴產(chǎn)品設(shè)計專家和先進(jìn)的科研實驗設(shè)備，擁有鑄造、精密機(jī)加、拋光、電鍍、總裝、檢測等先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備與精密的檢測儀器，高薪禮聘**管理專家執(zhí)掌企業(yè)以及聘請國內(nèi)**管理大師做企業(yè)常年發(fā)展顧問，培育了一大批高素質(zhì)的青年管理團(tuán)隊。公司以獨到的“5R數(shù)據(jù)驅(qū)動全面質(zhì)量管理檢測體系”和“5R完善供應(yīng)鏈管理體系”為管理核心，建立完善的生產(chǎn)運營管理體系。

同時，申旺在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、流水線操作、多環(huán)節(jié)質(zhì)檢檢查、后期產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤調(diào)查、產(chǎn)品信息反饋和技術(shù)完善更新?lián)Q代等一系列過程中加大質(zhì)檢檢查力度，詳細(xì)量化各項檢查指標(biāo)，通過人力檢查和機(jī)器檢查形成雙重質(zhì)檢保障，建立多點穿插密集檢查網(wǎng)絡(luò)，以**大的密度和**高的強(qiáng)度嚴(yán)密檢查產(chǎn)品質(zhì)量，降低不合格產(chǎn)品出產(chǎn)率。

可以說申旺將質(zhì)檢制度和質(zhì)檢制度下服務(wù)的每一個質(zhì)檢人員、每一臺質(zhì)檢器械的功能都發(fā)揮到極致。毫無疑問，近乎苛刻也近乎**的質(zhì)檢制度是保證申旺衛(wèi)浴高質(zhì)量的終極武器。

目前，申旺集成衛(wèi)浴擁有世界精良的裝備以及國內(nèi)外先進(jìn)的制造工藝以及檢測手段，并率先通過ISO9001-2000國際質(zhì)量保證體系認(rèn)證，中國節(jié)水產(chǎn)品CQC、CAS認(rèn)證，榮獲中國綠色環(huán)保產(chǎn)品、泉州市民可信任的家裝建材品牌、中國**、福建陶瓷片密封水嘴“福建名牌產(chǎn)品”，福建省**商標(biāo)，以及中國**衛(wèi)浴**品牌，中國廚衛(wèi)百強(qiáng)•整體衛(wèi)浴品牌企業(yè)10強(qiáng)等眾多榮譽(yù)，體現(xiàn)了申旺衛(wèi)浴強(qiáng)有力的后勁和品牌號召力。

精心研發(fā) 人性設(shè)計

技術(shù)水平和設(shè)備的投入是必不可少的。王煥木在接受記者專訪時表示，目前申旺衛(wèi)浴五金在鑄造、機(jī)加工和拋光方面基本實現(xiàn)半自動化，在電鍍、流水線等方面已經(jīng)實現(xiàn)了自動化生產(chǎn)。設(shè)備自動化帶來的效益除了產(chǎn)量的提升外，采購成本和生產(chǎn)成本大幅度降低，這就降低了成品的成本，對廠家和經(jīng)銷商來說帶來了等大的利潤空間，消費者也能享受到高性價比的產(chǎn)品。同時，自動化生產(chǎn)也就意味著標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，在產(chǎn)品把控上確保了產(chǎn)品的品質(zhì)。

談到產(chǎn)品研發(fā)，王煥木表示：一些國內(nèi)國外品牌在提到他們的優(yōu)勢的時候，所強(qiáng)調(diào)的是他們的設(shè)計和質(zhì)量，而申旺的產(chǎn)品設(shè)計優(yōu)勢目前還不夠突出，如果要勉強(qiáng)說我們的設(shè)計優(yōu)勢，可能我們有很多的設(shè)計資源——“設(shè)計開發(fā)消費者想要的”。我們的產(chǎn)品設(shè)計**需要理念的提升，現(xiàn)在很多產(chǎn)品都是以中端為主，以市場走量為主，沒有專注于高端產(chǎn)品的設(shè)計，創(chuàng)新性還不夠，結(jié)構(gòu)、工藝也要創(chuàng)新。我們申旺產(chǎn)品大部份都是根據(jù)市場需求，消費者個性化喜愛而設(shè)計開發(fā)，對環(huán)境的低碳、節(jié)能而開發(fā)，對人的健康、舒適、保健而開發(fā)，要想贏的市場、得了解市場適應(yīng)這個市場。研發(fā)出來的衛(wèi)浴產(chǎn)品不旦用于洗浴而韻味著藝術(shù)底蘊(yùn)，想方設(shè)法研發(fā)消費者從未享受過的享受，從社會角度、人性角度、科學(xué)角度等出發(fā)，我們的優(yōu)勢簡單的說，就是我們的研發(fā)思維和理念。

服務(wù)到家 彰顯品牌溫度

衛(wèi)浴產(chǎn)品的使用效率是**高的，而且是人們生活中**直接的接觸用具，每一件衛(wèi)浴產(chǎn)品都會與家庭成員的每一個部分親密接觸，安全性至關(guān)重要，而生活的舒適度，也非常的重要，決定整體生活的品質(zhì)，衛(wèi)浴的產(chǎn)品的確起著非常重要的作用。但是因為使用頻率超高，難免涉及一些售后的問題，特別是一些消費品，保持期是三年五年，適當(dāng)?shù)臅r候，進(jìn)行更換和匹配，也是必然的事情，所以服務(wù)水平是消費者選擇的一個關(guān)鍵。

如今，衛(wèi)浴企業(yè)間競爭目的已逐漸從追求市場份額轉(zhuǎn)變?yōu)闋帄Z顧客回頭率。很多衛(wèi)浴潔具企業(yè)就是靠回頭客和口碑構(gòu)成主要利潤來源。培育和保持這些顧客的“忠誠”直接關(guān)系到衛(wèi)浴潔具企業(yè)的生存和發(fā)展。一些企業(yè)之所有能夠長期生存下來，就是因為其擁有一批忠實的顧客，并能長時間確保企業(yè)的銷量。

申旺衛(wèi)浴憑借完整、成熟的服務(wù)營銷體系，為客戶提供貼心全方位的售前、測量、安裝、維護(hù)的技術(shù)咨詢及售后服務(wù)。王煥木介紹：“在現(xiàn)時產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的情況下，優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量成為申旺衛(wèi)浴執(zhí)固品牌優(yōu)勢、贏口碑的一個重要方式，同時也更有利于我們了解客戶需求和進(jìn)一步完善產(chǎn)品”。

目前市場上，很多商家都只是在銷售打折產(chǎn)品，卻未能跟上相應(yīng)的服務(wù)，消費者對此已有諸多怨言。申旺衛(wèi)浴服務(wù)真正做到從消費者的角度出發(fā)，滿足消費者對衛(wèi)浴產(chǎn)品配套服務(wù)的需求，倍受顧客推崇。

堅持創(chuàng)新 未來三年產(chǎn)值破五億

衛(wèi)浴市場的激烈競爭猶如賽場博弈，衛(wèi)浴大環(huán)境的變化，企業(yè)要適時做好應(yīng)對行業(yè)環(huán)境的轉(zhuǎn)變。面對市場的變革，衛(wèi)浴企業(yè)堅持創(chuàng)新才是長久之計。在技術(shù)創(chuàng)新上，申旺衛(wèi)浴的成就一直是有目共睹的。在衛(wèi)浴市場持續(xù)低迷，大企業(yè)借力擴(kuò)張，中小企業(yè)度日艱難的背景下，申旺衛(wèi)浴在全體申旺人的一致努力下，不但保證了穩(wěn)定的年增長額，同時創(chuàng)新求變，以市場為**，努力打造產(chǎn)品的差異化，從消費者的需求去研發(fā)、設(shè)計產(chǎn)品，**終把產(chǎn)品銷到消費者手中。

申旺集成衛(wèi)浴董事長王煥木表示，在未來三年，申旺將繼續(xù)深耕渠道，注重產(chǎn)品品質(zhì)和研發(fā)創(chuàng)新，同時構(gòu)建完善的服務(wù)體系，在保持銷售額高速增長的同時，力爭到2016年整個申旺的年產(chǎn)值達(dá)到五億元。

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