MRO是指非生產(chǎn)原料性質(zhì)的工業(yè)用品,是很多工業(yè)、建筑業(yè)必不可少的東西,由于這些行業(yè)大都依賴于線下交易,所以在互聯(lián)網(wǎng)日益崛起的現(xiàn)在,涌現(xiàn)出許多MRO電商采購平臺。

在競爭激烈,且數(shù)字化進程難以開展的前提下,工輔采主動出擊,快速搶占市場,推動行業(yè)的高速發(fā)展。

下面就以這個一站式MRO工業(yè)品平臺為例,解析工業(yè)品電商的成功之道!

一、以客戶為中心

現(xiàn)如今交易講究的是增值服務,單純靠產(chǎn)品的平臺是做不大的,必須伴隨著對應的服務,而服務也恰恰是以客戶為中心的有力證明。

工輔采平臺擁有專業(yè)的客服團隊,能夠充分了解用戶需求,提供從選品到答疑解惑到售后等一系列服務。

技術(shù)團隊更是根據(jù)用戶的痛點積極開發(fā)各種適用性功能,例如一張清單即可實現(xiàn)采購的專業(yè)客服代下單服務,又如在線一鍵發(fā)起訂單審批的審批代付功能等。 

運用云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)匯聚千萬級供應廠家資源,打造海量工業(yè)品SKU,供用戶采購,即便是零星采購也能享受zui低價,為采購者小批量采購爭取到了zui大優(yōu)惠。

自建物流倉儲系統(tǒng),倉貨一體MRO工業(yè)品超市,保障產(chǎn)品的交付時效,實現(xiàn)zui快次日達的極速交付,為用戶的采購工作提供全面解決方案。

無論是做MRO工業(yè)品電商平臺也好,其他一些行業(yè)也罷,以用戶為中心,提供全方位的服務才能提高用戶粘性,提高行業(yè)口碑及影響力。

二、一站式解決方案

MRO工業(yè)品種類繁雜,長尾零星物料層出不絕,是行業(yè)內(nèi)采購的一大阻力,所以許多企業(yè)轉(zhuǎn)型線上采購,就是為了提高效率,降低成本,一站式采購無疑是實現(xiàn)這一目的的有效途徑。

對比,工輔采平臺匯聚500+源頭廠家,10w+sku,無論是螺絲、滅火器、還是電線電纜等產(chǎn)品,都能在工輔采平臺上一站購齊。

MRO企業(yè)的核心競爭力不僅僅只有采購資源和全面的服務,還有全面的解決方案,例如:工輔采的個性化智能推薦能夠與用戶需求高度契合;根據(jù)用戶信譽設置不同的貨款賬期,能大幅降低企業(yè)資金壓力;消防、勞保、施工、裝修場景采購專區(qū),助力企業(yè)實現(xiàn)更高效的采購過程。

很多用戶希望能夠MRO采購平臺能夠提供實時信息獲取和高效交付,一站式服務解決方案是許多企業(yè)需要重點關(guān)注的領域。工輔采通過“供應鏈價值+一站式服務+數(shù)字化工具”提供了一整套工業(yè)品數(shù)字化采購解決方案,這也是工輔采在行業(yè)內(nèi)大放異彩發(fā)關(guān)鍵。

三、縱橫向延伸業(yè)務

除了對MRO工業(yè)品平臺的打造,工輔采還進行了縱向和橫向業(yè)務的延伸擴張。

既然工輔采平臺從建筑、施工行業(yè)的痛點出發(fā),就不僅針對于采購這一板塊,平臺還以SaaS賦能為切入點,意圖貫徹整個行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,為上游供應商提供輔鏈云商系統(tǒng),為下游客戶提供建筑業(yè)工程費控協(xié)同管理系統(tǒng),如今平臺已簽約344家全國優(yōu)質(zhì)供應資源,服務客戶超數(shù)萬家。

每一個平臺的建立到發(fā)展穩(wěn)定都不是一件容易的事情,需要借鑒成功企業(yè)的一些經(jīng)驗,才能提高成功的幾率。

有合作意向的歡迎聯(lián)系!