數(shù)字化浪潮正在全球范圍內(nèi)席卷而來，數(shù)字化變革正在成為這個時代zui大規(guī)模的賽道，誰都無法置身事外。時代的蛻變，加速家居界的進化歷程，是危機四伏？還是柳暗花明？

2021年9月15日，由新浪家居發(fā)起的《數(shù)字化家居進行時》走進標 桿企業(yè)系列活動，首站走進杭州麗博家居。三維家華東區(qū)總經(jīng)理曹旭東、麗博家居零售業(yè)務總監(jiān)劉建龍、麗博家居生產(chǎn)總監(jiān)李江、麗博家居行政總監(jiān)馬相連、新浪家居華東團隊和當?shù)孛襟w組成走訪團，走訪麗博家居工廠，深挖數(shù)字化頂層邏輯，探尋家居品牌新勢能！

大規(guī)模生產(chǎn)與個性化定制的矛盾？內(nèi)外合力搭建數(shù)字信息化系統(tǒng)

定制家居行業(yè)與生俱來的定制基因，從某種程度上決定著行業(yè)的發(fā)展路徑。當大規(guī)模生產(chǎn)與個性化定制這對“矛”與“盾”相遇時，只有柔性制造才能讓兩者化干戈為玉帛，形成企業(yè)的發(fā)展合力。企業(yè)在探索柔性制造之路時，數(shù)字化工業(yè)軟件既是糧草，也是導航。

“只要企業(yè)有超過200家的門店，不進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型根本沒辦法應付設(shè)計、生產(chǎn)和交付的問題”，基于對這個觀點的認同，麗博家居很早就開始從內(nèi)而外的數(shù)字化變革了。數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要重新考慮企業(yè)業(yè)務模型和流程，而不僅僅是在現(xiàn)有模型中添加更多數(shù)字技術(shù)。對于實體產(chǎn)業(yè)來說，只有與科技公司攜手并進，才能真正用科技改變企業(yè)的生產(chǎn)和運營方式，實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價值。

麗博家居內(nèi)部組建了信息化團隊，構(gòu)建OA辦公系統(tǒng)，協(xié)同訂單管理、財務管理、物料管理等ERP系統(tǒng)進行信息化管理，提高企業(yè)運營管理效率。

“對外”數(shù)字化轉(zhuǎn)型并非易事，它涉及到產(chǎn)品生產(chǎn)流程與供應鏈一系列調(diào)整，是項系統(tǒng)化工程。而三維家，讓這個過程之于家居企業(yè)變得簡單。

2019年，麗博家居與三維家達成深度戰(zhàn)略合作，在短短的2年間，在三維家工業(yè)軟件的技術(shù)加持下，麗博家居下單效率提升4倍，下單時間由4小時降低至33分鐘。

麗博家居一手在內(nèi)部搭建數(shù)字信息化管理平臺，另一手借力“外援”實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路上走出了一條屬于自己的路。

“在數(shù)字化建設(shè)方面，麗博家居在整個定制行業(yè)里還是處于相對領(lǐng) 先的地位”，在走訪麗博家居過程中，麗博家居零售業(yè)務總監(jiān)劉建龍說道，“對麗博而言，數(shù)字化和信息化的轉(zhuǎn)型是一條道阻且長的路。”

設(shè)計端、生產(chǎn)端痛點難解“數(shù)字化”成企業(yè)必選項

終端門店里有一句話：誰掌握了設(shè)計師，誰就掌握了門店的命脈。一旦設(shè)計團隊散了，整個銷售體系就崩塌了，這種說法一點都不夸張。讓客戶覺得自己的家被設(shè)計的很好看，是每一次銷售的開始，設(shè)計成為定制家居企業(yè)的秘鑰。

在工廠生產(chǎn)車間里，拆單是個“勞動密集型”工作。所有營銷端生成的訂單，都要流轉(zhuǎn)到工廠進行生產(chǎn)和交付。“拆單不僅效率低，而且人工操作出錯率高。”這種純?nèi)肆�對接訂單信息的操作流程顯然是不經(jīng)濟的。

“麗博家居經(jīng)歷過的痛點也是整個定居家居行業(yè)的痛點”。獲客難、設(shè)計難、報價難是壓在經(jīng)銷商身上的三座大山；拆單效率低、拆單人員多、人為操作出錯率高，是工廠端邁不過去的坎。任何環(huán)節(jié)出了問題，如果不能在第 一時間解決，全盤成果就會大打折扣。由此可見，利用數(shù)字化綜合提升企業(yè)經(jīng)營效率已經(jīng)不是一道可選題，而是必選題了。

“與三維家的合作，極大地釋放了企業(yè)的產(chǎn)能，使生產(chǎn)效率螺旋式提升。”中醫(yī)有一種說法叫：通則不痛、痛則不通。針對家居行業(yè)的“痛”，三維家用3D家居云設(shè)計+3D家居云制造系統(tǒng)+數(shù)控設(shè)備系統(tǒng)三劑“良方”打通了家居行業(yè)前后端，疏通了產(chǎn)業(yè)鏈路上的堵點。讓企業(yè)實現(xiàn)生產(chǎn)能力和供應鏈能力數(shù)字化，實現(xiàn)多端協(xié)同，提高效率。

未來的生意機會在于全鏈路的數(shù)字化

在麗博家居的發(fā)展版圖里，搭建數(shù)據(jù)中臺被提上發(fā)展議程。預計2023-2024年，麗博家居將實現(xiàn)數(shù)據(jù)可運營目標，完成數(shù)據(jù)服務體系的搭建，全面提升業(yè)務服務水平，讓數(shù)據(jù)看得見、摸得著、用得上。

數(shù)據(jù)中臺概念zui早由阿里巴巴集團提出，是方法論、組織與工具的有機結(jié)合，是快、準、全、統(tǒng)、通的智能大數(shù)據(jù)體系。數(shù)據(jù)中臺以“技術(shù)+業(yè)務”為雙驅(qū)動，是企業(yè)開展新型運營的中樞系統(tǒng)。“在降本增效的基礎(chǔ)上，把我們的大數(shù)據(jù)真正變成數(shù)據(jù)資產(chǎn)，通過對數(shù)據(jù)資產(chǎn)的高效應用，搭建數(shù)據(jù)服務體系，通過數(shù)據(jù)服務體系提升決策水平和業(yè)務能力。”

麗博家居不僅意識到自身的發(fā)展機遇，也在努力發(fā)動數(shù)字化“引擎”，轉(zhuǎn)化自身成為數(shù)字經(jīng)濟的創(chuàng)造主體。依托德意控股集團的強大實力，麗博從zui初做廚柜單品延伸到衣柜領(lǐng)域，再到全屋定制。而就在上周，麗博家居和德意電器共同召開了戰(zhàn)略發(fā)布會，宣布兩家公司合二為一，正式成立“德意智家”，以櫥電一體化的戰(zhàn)略基礎(chǔ)，全面進入智能家居領(lǐng)域。

家居行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型征程注定是“路漫漫其修遠兮”，但是麗博家居“必將上下而求索”。