只是說了一句喜歡吃魚，愛你的人可能會每天變著花樣給你做魚。

只是說了一句喜歡收集郵票，愛你的人可能看到郵票就替你保管起來。

大愛相通，大金空調(diào)在對待消費者訴求這一方面，不僅是耐心的聆聽者，更是人類空調(diào)夢想的實踐者。

這還得從大金空調(diào)高管接聽售前咨詢電話這件“小事”說起。

據(jù)了解，在大金空調(diào)這家全球性企業(yè)里，很多高管在繁忙的工作之余，還會參與接聽售前服務電話。

高管接客服電話乍聽令人匪夷所思，實際上飽含深意。

深耕空氣領域93年，大金空調(diào)將“深入探求顧客的內(nèi)在需求”這一使命貫穿于企業(yè)管理的始終。管理層人員參與接聽售前咨詢服務電話，可以走到**前線和消費者互動，聆聽消費者需求，已然成了企業(yè)內(nèi)高管修煉成為一個空氣管家要做的基本功。

據(jù)大金空調(diào)一高管介紹，接聽售前咨詢電話其實是可以與消費者建立近距離溝通的寶貴機會，在為消費者解惑答疑的同時，也能接收到消費者對于空調(diào)“**前線”、“**接地氣”的需求和諸多遐想。

就比如“如果空調(diào)送風能跟著我移動該多好;真希望空調(diào)不要老對著人吹;霧霾天,讓家里空氣保持**佳潔凈度是我想給家人**好的保護;夏天廚房做飯很熱，我想給廚房加裝空調(diào)……”等都是常聽到的。

本來是平常的一句抱怨，或者是跟朋友聊天的一句閑談，但是進入到大金高管耳朵里可能就是空調(diào)技術研發(fā)的靈感之源。

依托于大金全球八大研發(fā)中心的先進技術，和90家生產(chǎn)基地的雄厚實力，大金空調(diào)有足夠能力將這些“遐想”**終落地為產(chǎn)品。

例如，大金空調(diào)的全效家用中央空調(diào)，其廚房**機具備的強大抗油污能力，讓夏日烹飪也能成為一種享受。而衛(wèi)浴**機能保持衛(wèi)生間四季干燥，其空氣干衣、獨立換氣等功能，讓潮濕天氣也能享受清爽舒適。

全效家用中央空調(diào)的3D氣流技術搭配智慧電子眼，可以感知人體位置，從而讓氣流避開人體。沒有氣流直吹，舒爽的同時也沒有健康的擔憂。

同理，運用到壁掛式空調(diào)的“康達效應氣流”也是為了解決空調(diào)風直吹人體這一痛點。“康達效應氣流”可以形成**遠長達九米的送風區(qū)域，就是針對中國家庭客餐廳連體、客廳接待客人這些生活化場景設計的。

而壁掛機、柜式機等家用分體式空調(diào)具備極速運轉(zhuǎn)等功能，就可以瞬間制冷。面對三伏天這樣的酷暑考驗，一進到室內(nèi)，就可以用**短的時間享受到撲面的清涼，豈不爽哉?

小細節(jié)見大誠心。從高管參與接聽售前咨詢電話這件“小事”上，足以體現(xiàn)大金空調(diào)對待消費者的細致與用心。

同時，將消費者需求的重視融入到對產(chǎn)品功能一點一滴的開發(fā)和優(yōu)化，為消費者提供高品質(zhì)產(chǎn)品與服務，永遠滿足用戶的下一個需求。目前，大金空調(diào)全球分公司多達245家，空調(diào)事業(yè)遍布全球150個國家，企業(yè)規(guī)模仍在不斷擴大、事業(yè)發(fā)展不斷攀高，但從產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務等諸多方面無一不始終秉承著“事必躬親”的態(tài)度和原則。

憑借全球強大的技術研發(fā)實力，和全備的生產(chǎn)線，大金空調(diào)將更多消費者關于空調(diào)的遐想落到了實處，真正做到了改善消費者的生活品質(zhì)。

沒有花哨的語言，也沒有過度的承諾，但你無意間流露出對未來的遐想，大金空調(diào)就真的將這一未來呈現(xiàn)到你面前。

空調(diào)使用旺季，正為你提供舒爽清涼的空調(diào)，說不定就起源于你曾在電話里跟他們的一句詢問、訴求和聊家常。